как надо писать инструкции

это письмо пишло для моего босса. чтоб он отправил отчет на FTP (зачем и почему - опустим)
вводная инструкция понравилась, взял на вооружение.


ВНИМАНИЕ!
1. Имя пользователя и пароль вводятся с учетом регистра букв (то есть большие и маленькие буквы РАЗЛИЧАЮТСЯ).
Не перепутайте цифру НОЛЬ (0) и большую букву O, а так же маленькую L (l) и большую "АЙ" (I). Эти различия видны в шрифтах Fixedsys, Terminal и т.п.
2. В целях исключения ошибки при наборе от руки рекомендуется _скопировать_ имя пользователя и пароль из письма и вставить в нужные поля запроса при входе на сайт.
Вставить пароль можно по сочетанию клавиш Ctrl-V или Shift-Insert (в меню по правой кнопке мыши для парольного поля функция "Вставить" не действует). Следите, чтобы при копировании не захватить пробелы перед или после слова.